TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: Julio de 2026

Estos Términos regulan el acceso, navegación y utilización de es.sprayette.com, así como la compra de productos comercializados por Sprayette Digital S.L. Al realizar un pedido, aceptas estos Términos y las políticas vinculadas aplicables. Te recomendamos leerlos antes de comprar.

1. Identificación del titular

Sprayette Digital S.L. · NIF B88870779 · Calle Princesa 31, planta 2, puerta 2, 28008 Madrid, España · hola@sprayette.com · es.sprayette.com.

2. Objeto y ámbito

Estos Términos establecen las condiciones aplicables a la compra online de productos físicos ofrecidos por Sprayette Digital a consumidores en el ámbito territorial indicado en la Política de Envíos. El idioma del contrato es el español y los precios se expresan en euros (€).

3. Capacidad para contratar

Los productos están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Al comprar, el cliente declara cumplir estos requisitos y facilitar información veraz, completa y actualizada.

4. Productos

Nos esforzamos por describir los productos con precisión. Las fotografías, vídeos, colores, envases, ilustraciones y descripciones tienen carácter orientativo y pueden presentar ligeras variaciones que no alteren las características esenciales del producto. El cliente debe consultar la información, instrucciones, advertencias y condiciones de uso indicadas en la ficha y el etiquetado.

5. Disponibilidad

Los productos se ofrecen sujetos a disponibilidad. Si, tras confirmar el pedido, un producto dejara de estar disponible por causas sobrevenidas, informaremos al cliente y le ofreceremos esperar la reposición, sustituirlo por otro producto previo acuerdo o recibir el reembolso íntegro correspondiente.

6. Precios e impuestos

Todos los precios incluyen el IVA cuando resulte aplicable. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido. Sprayette Digital podrá modificar precios para futuras compras sin afectar pedidos ya confirmados.

7. Proceso de compra y corrección de errores

Antes de pagar, el cliente podrá revisar y corregir los datos de su pedido. La compra se completa cuando el pago es autorizado y se envía la confirmación correspondiente. El cliente es responsable de verificar la exactitud de la dirección, correo electrónico y demás datos facilitados.

8. Confirmación y formación del contrato

Tras completar la compra, el cliente recibirá un correo de confirmación. El contrato se entenderá celebrado cuando Sprayette Digital confirme la aceptación del pedido, sin perjuicio de las verificaciones antifraude, disponibilidad y supuestos de error manifiesto previstos en estos Términos. La confirmación y los datos esenciales del pedido podrán conservarse en soporte electrónico durante los plazos legalmente exigibles.

9. Formas de pago

Los pagos se procesan mediante Shopify Payments y los medios habilitados en la tienda. Sprayette Digital no almacena los datos completos de las tarjetas. Los métodos disponibles pueden variar y se mostrarán durante el proceso de compra.

10. Facturación

El cliente podrá solicitar factura facilitando datos fiscales completos y correctos. Las facturas se emitirán conforme a la normativa aplicable.

11. Envíos

La preparación, transporte, plazos, costes, seguimiento e incidencias logísticas se regulan en la Política de Envíos, que forma parte de estas condiciones.

12. Desistimiento, devoluciones y reembolsos

El derecho de desistimiento, las devoluciones, cancelaciones, incidencias y reembolsos se regulan en la Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte de estas condiciones.

13. Garantía legal

Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista para bienes de consumo. Esta garantía no cubre daños imputables al uso indebido, manipulación incorrecta, accidentes, desgaste normal o incumplimiento de las instrucciones, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.

14. Promociones y códigos de descuento

Las promociones podrán sujetarse a condiciones específicas. Salvo indicación expresa, los códigos no son acumulables, se admite un único código por pedido y no pueden canjearse por dinero. Sprayette Digital podrá corregir, suspender o cancelar una promoción por causas justificadas, respetando los pedidos válidamente confirmados.

15. Error manifiesto

Si existe un error evidente, tipográfico o técnico en el precio, descripción o disponibilidad que razonablemente no pueda considerarse una oferta válida, Sprayette Digital podrá cancelar el pedido antes de su envío, informará al cliente y reembolsará íntegramente cualquier importe abonado.

16. Rechazo o cancelación de pedidos

Sprayette Digital podrá rechazar o cancelar pedidos por motivos razonables, incluidos indicios de fraude, uso abusivo de promociones, datos incorrectos o incompletos, imposibilidad de verificar la identidad o errores técnicos. La medida será proporcional y no limitará derechos imperativos del consumidor.

17. Obligaciones del cliente

· Facilitar información veraz, completa y actualizada.

· Utilizar el sitio conforme a la ley y a estos Términos.

· No realizar actividades fraudulentas ni interferir con el funcionamiento del sitio.

· Cumplir las instrucciones y advertencias de uso de los productos.

Sprayette Digital no responderá de retrasos o incidencias derivados de errores imputables al cliente, sin perjuicio de sus obligaciones legales.

18. Reseñas y contenido generado por usuarios

Cuando el sitio permita publicar reseñas o contenido, el usuario garantiza que dispone de los derechos necesarios y que el contenido no es falso, ilícito, ofensivo, discriminatorio, difamatorio ni vulnera derechos de terceros. Sprayette Digital podrá moderar o retirar contenido que incumpla estas reglas o la normativa aplicable, sin alterar de manera engañosa el sentido de reseñas legítimas.

19. Propiedad intelectual e industrial

Los textos, fotografías, vídeos, diseños, logotipos, marcas, gráficos, elementos visuales y software del sitio pertenecen a Sprayette Digital S.L. o a sus respectivos titulares y están protegidos legalmente. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación sin autorización previa o salvo habilitación legal.

20. Disponibilidad del sitio y responsabilidad

Sprayette Digital realizará esfuerzos razonables para mantener el sitio disponible y la información actualizada. No responderá de interrupciones temporales, incidencias de terceros, errores imputables al usuario o circunstancias fuera de su control razonable. Ninguna cláusula excluirá o limitará responsabilidad cuando la ley no lo permita ni los derechos imperativos del consumidor.

21. Fuerza mayor

Sprayette Digital no será responsable del retraso o incumplimiento debido a acontecimientos fuera de su control razonable, como desastres naturales, pandemias, huelgas, interrupciones de transporte o telecomunicaciones, decisiones de autoridades u otras circunstancias de fuerza mayor, durante el tiempo y en la medida en que impidan el cumplimiento.

22. Protección de datos y cookies

Los datos personales se tratan conforme a la Política de Privacidad. El uso de cookies y tecnologías similares se explica en el apartado correspondiente de dicha política y se gestiona mediante el sistema de consentimiento disponible en el sitio.

23. Nulidad parcial

Si alguna disposición fuese declarada nula, inválida o inaplicable, se entenderá separada en la medida necesaria y las restantes disposiciones conservarán su validez, siempre que pueda mantenerse la finalidad esencial del contrato.

24. Modificaciones

Sprayette Digital podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente será la publicada en el sitio y las modificaciones no afectarán retroactivamente a pedidos ya confirmados.

25. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación española. Las partes procurarán resolver cualquier incidencia de forma amistosa a través de hola@sprayette.com. Si no fuera posible, serán competentes los juzgados y tribunales determinados por la normativa aplicable, respetándose en todo caso el fuero del domicilio del consumidor cuando corresponda.

26. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, escribe a hola@sprayette.com.